“六要”提高“进村入户”工作质效
农村新报讯
在近三个月的“进村入户”中,大冶农商行取得了存款净增1653万元、营销电子银行产品1487个、发放支农贷款4668万元的成绩,但也存在建档不规范、营销质量不高等问题。笔者认为,应从六个方面提高“进村入户”工作质效:
要因地制宜,有的放矢。在进村入户中,有些支行没有认真分析各村的特点,用统一的模式开展工作,结果群众不满意、干部不支持、员工不主动、成效不显著。支行负责人要未雨绸缪地提前熟悉对象村落的总体概况、经济情况、基层*组织情况,熟悉该村的特点及优势。
要充分依靠基层*组织,借力用力。
有些点怕村干部打招呼要贷款,不与基层组织和村干部接触,影响了活动效果。应充分利用基层*组织人熟、有威望的优势,邀请村干部、*组织在村委召开动员会、座谈会,向村委及村民说明进村入户的目的是要给乡亲们带来更好的金融服务,获得村民支持。
要注重“二次回访”,趁热打铁。部分点建档只追求速度,忽视质量,预约农户无法及时上门回访对接,初步建立的联系不能及时加深印象,使得建档效果事倍功半。因此,要及时开展二次回访,重点以预约农户为主,以外出务工对接为主,以村组重点推荐人员为主。
要坚持“走出去”和“请进来”相结合。
进村入户“走出去”固然重要,但“请进来”与农户发生业务往来更重要。因此,应开展各种能吸引农户走进营业点的活动,比如开展“上门有礼”活动,发放兑奖券吸引农户到点兑奖并同步开通福卡及电子银行产品,预约存贷款;有组织地对有意向的农户实行上门报销来回车费活动、租车接送服务等。
要配备移动开卡设备,提升服务。部分与农商行往来意向不强的农户怕麻烦,不愿意到点办理开户开卡业务。应由“坐商”转变为“行商”,为各支行配备移动开卡机,通过上门为有意向的客户提供即时开卡、开通电子银行产品等服务来提高工作效果。
要转变督办重点,注重实效。班子成员及部室督办重点不是与客户经理共同进村入户建档,而是:支行一日一晨会是否有进村入户上日小结和当日安排,支行负责人工作日志是否有每日工作部署,营销台账是否与考勤表、结算考核表一一对应,进村入户是否取得了实效。
(作者系大冶农商行行长陈建中)
作者:作者系大冶农商行行长陈建中